Je hoogteprogramma stopt nooit omdat je apparatuur dat doet
Service is geen extra, maar onderdeel van elk programma. Dit is wat je van ons mag verwachten, van de eerste levering tot de nazorg.
Professionele levering
Wij brengen je systeem op de afgesproken dag bij je thuis, in Nederland, België en Luxemburg en op afspraak in de rest van Europa.
Installatie aan huis
Onze technicus plaatst de tent over je bed, sluit de generator aan en test het systeem tot alles werkt.
Persoonlijke setup
Je starthoogte en opbouwschema worden afgestemd op je doel en je ervaring. Je krijgt uitleg en een zuurstofmeter.
Hoogtebegeleiding
Begeleiding op basis van je doel, programma, respons en voortgang. Vragen over je SpO₂ of je opbouw? Wij denken mee.
Technische support
Vragen over je generator, tent of meter? Onze support helpt je snel verder, telefonisch of via e-mail.
Vervangservice
Doet je generator het niet meer? Wij vervangen hem, zodat je hoogteprogramma niet stopt omdat je apparatuur dat doet.
Ophaling
Na je programma halen we het systeem weer op. Jij hoeft niets in te pakken of te verzenden.
Nazorg
Ook na je programma blijven we bereikbaar: voor een volgend doel, een vervolgprogramma of een aankoop met huurkorting.
Huur eerst, koop later
50% van je huurbedrag wordt in mindering gebracht op de aankoopfactuur van je systeem.
Elke generator heeft een paspoort
Elke Altitude Dream generator heeft een uniek nummer en een digitaal paspoort: onderhoudshistoriek, halfjaarlijkse controles, geluidsmetingen en filterstatus. Zo weten we altijd in welke staat jouw systeem is, nog voor het bij je thuis staat.
Na de levering gaat het programma verder, digitaal
Wie huurt of koopt, krijgt een programma, niet alleen een systeem. In My Altitude Dream zie je waar je staat en wat de volgende stap is, en staan wij één bericht van je af.
Naar My Altitude Dream- Je programma
- Dag zoveel van zoveel, met de opbouw die de Advisor voor je berekende.
- Vannacht
- De slaaphoogte van vannacht en of je op schema ligt.
- Ochtendcheck SpO₂
- Je ochtendwaarde logt je in dertig seconden; ze stuurt de volgende stap.
- Support en paspoort
- Vragen over je respons of je systeem: één bericht, met het Equipment Passport van je generator erbij.