Dein Höhenprogramm sollte nie stoppen, weil deine Ausrüstung es tut
Service ist kein Extra, sondern Teil jedes Programms. Wo es je nach Land Unterschiede gibt, steht es dabei.
Professionelle Lieferung
In den Niederlanden, Belgien und Luxemburg bringt ein Altitude Specialist dein System an einem vereinbarten Tag zu dir nach Hause. Im übrigen Europa versenden wir es per Kurier, mit Sendungsverfolgung.
Installation
In den Benelux-Ländern baut unser Techniker das Zelt über deinem Bett auf, schließt den Generator an und testet das System. Im übrigen Europa baust du das System mit der Anleitung selbst auf; klappt etwas nicht, helfen wir dir telefonisch oder per Mail.
Persönliches Setup
Starthöhe und Aufbauplan werden auf dein Ziel und deine Erfahrung abgestimmt.
Höhenbegleitung
Begleitung auf Basis von Ziel, Programm, Reaktion und Fortschritt.
Technischer Support
Fragen zu Generator, Zelt oder Messgerät? Unser Support hilft schnell weiter.
Ersatzservice
Generator defekt? Wir ersetzen ihn, damit dein Programm nicht stoppt. Außerhalb der Benelux-Länder stimmen wir den Ersatz persönlich mit dir ab.
Abholung oder Rücksendung
In den Benelux-Ländern holen wir das System nach deinem Programm ab; du musst nichts verpacken oder versenden. Im übrigen Europa schickst du es auf eigene Kosten in der Originalverpackung zurück.
Nachsorge
Auch nach dem Programm bleiben wir erreichbar.
Erst mieten, später kaufen
50% der Miete werden auf die Kaufrechnung angerechnet.
Lieferung, Installation und Abholung auf dieser Seite betreffen die Miete. Hast du ein System gekauft? Die Versandkosten siehst du beim Bezahlen im Webshop; für Support, Wartung und Revision bist du bei uns richtig. Service und Wartung
Was du bekommst, hängt davon ab, wo du wohnst
In den Niederlanden, Belgien und Luxemburg kommen wir selbst zu dir nach Hause. Im übrigen Europa versenden wir dein System per Kurier. Programm, System und Begleitung sind überall gleich.
Niederlande, Belgien und Luxemburg
125 € pro Woche, zuzüglich einmalig 90 € für Lieferung und Installation
- Lieferung
- Ein Altitude Specialist bringt das System an einem vereinbarten Tag zu dir nach Hause.
- Installation
- Wir installieren und testen das System bei dir zu Hause.
- Einweisung und Begleitung
- Persönliche Einweisung bei der Installation, danach Begleitung über My Altitude, Telefon und Mail.
- Nach deinem Programm
- Wir holen das System bei dir ab, ohne zusätzliche Kosten.
- Bezahlen
- Bei der Lieferung, in bar an unseren Altitude Specialist, oder vorab auf Rechnung, wenn dir das lieber ist.
- Stornieren
- Kostenlos bis zur Lieferung.
Übriges Europa
Lieferbar nach Deutschland, Dänemark, Frankreich, Italien, Österreich, Finnland, Spanien, Schweden und Portugal.
150 € pro Woche, zuzüglich einmalig 90 € bis 140 € Versand, je nach Land
- Lieferung
- Per Kurier mit Sendungsverfolgung, sobald die Rechnung bezahlt ist.
- Installation
- Du baust das System mit der Anleitung selbst auf. Klappt etwas nicht, helfen wir dir telefonisch oder per Mail.
- Einweisung und Begleitung
- Einweisung in der Anleitung und in My Altitude, Begleitung per Telefon und Mail.
- Nach deinem Programm
- Du schickst das System in der Originalverpackung zurück. Die Rücksendung organisierst und bezahlst du selbst.
- Bezahlen
- Auf Rechnung, zwei Wochen vor der Lieferung. Wir versenden, sobald sie bezahlt ist.
- Stornieren
- Kostenlos bis zur Rechnung, zwei Wochen vor der Lieferung.
Alle Preise inklusive MwSt. Deinen genauen Gesamtpreis für deinen Zeitraum und dein Land siehst du in deiner Anfrage, bevor du etwas absendest.
Wohnst du in einem anderen Land? Wir prüfen gern persönlich, was möglich ist. Kontakt aufnehmen
Jeder Generator hat einen Pass
Jeder Altitude Dream Generator hat eine eindeutige Nummer und einen digitalen Pass: Wartungshistorie, Quartalschecks, Geräuschmessungen und Filterstatus. So kennen wir den Zustand deines Systems, bevor es bei dir steht.
Beispiel
Dream Generator
AD-GEN-0027
- WartungshistorieRevision in unserem eigenen Servicecenter
- KontrolleDurchgeführt
- GeräuschmessungGemessen und notiert
- HEPA-FilterIn Ordnung
So begleiten wir dich
Nach der Lieferung geht dein Programm in My Altitude weiter: jeden Tag eine Messung, eine Empfehlung und der Blick auf das, was du aufbaust.
- Jeden Morgen eine Messung
- Deine Sättigung bestimmt, was du am Abend tust: eine Stufe höher, halten oder eine Stufe tiefer.
- Stunden in der Höhe
- Du siehst jeden Tag, was du aufbaust: Nächte, Stunden und deine Höhe in Metern.
- Wir schauen mit
- Unsere Altitude Specialists sehen dieselben Zahlen, und Alarmsymptome erreichen uns sofort. Dein Coach schaut mit, wenn du das möchtest.
My Altitude
Guten Abend Thomas
Kilimanjaro (5895 m) · Montag, 23. November
Dein Programm
Nacht 12 von 35
Donnerstag, 29. Oktober · noch 23 Nächte nach heute
Heute Nacht
2.145 m
Stufe 6.5, so hoch wie der Col du Tourmalet
90,5 von 280 Stunden in der Höhe
Begleitung aktiv7 von 7 letzten Morgen eingetragen
- Letzte Nacht:
- Sa., 21. Nov.
- Abholung:
- So., 22. Nov.
- Abreise:
- Mo., 23. Nov.