Veelgestelde vragen

In Nederland, België en Luxemburg huur je vanaf 125 euro per week, plus eenmalig 90 euro voor levering en installatie aan huis; de ophaling na je programma kost niets extra. Elders in Europa huur je vanaf 150 euro per week, plus eenmalig 90 tot 140 euro verzending per koerier, afhankelijk van het land; de retourzending regel en betaal je zelf. Tent, hoogtegenerator, zuurstofmeter, je programma en support zijn altijd inbegrepen. Alle prijzen zijn inclusief btw; je exacte totaal zie je in je aanvraag.

De generator produceert een constant, laag geluidsniveau vergelijkbaar met een stille ventilator. De generator staat naast het bed of in een aangrenzende ruimte; de meeste klanten wennen er binnen enkele nachten aan.

Ja. Er zijn tentmodellen voor tweepersoonsbedden (queen en king). Wie niet op hoogte wil slapen, kan een gewoon bed ernaast gebruiken; de tent staat alleen over jouw helft of over het hele bed.

In de Benelux betaal je niets vooraf: je betaalt bij de levering en kunt tot dan kosteloos annuleren. Buiten de Benelux krijg je twee weken voor de levering een factuur; tot dan annuleer je kosteloos en zodra die betaald is, versturen we het systeem.

Reken op 4 tot 6 weken voor merkbare adaptatie. Voor expedities boven 6.000 m adviseren we 5 tot 8 weken. We stemmen je huurperiode af op je vertrek- of wedstrijddatum: jij kiest de einddatum, wij rekenen terug.

Sporters stoppen doorgaans 7 tot 10 dagen voor hun piekwedstrijd, zodat het lichaam volledig hersteld is. Bergreizigers slapen door tot vlak voor vertrek, zodat de acclimatisatie zo vers mogelijk is.

In Nederland, België en Luxemburg brengt een Altitude Specialist het systeem op een afgesproken dag bij je thuis, installeert het en legt alles persoonlijk uit; na je programma halen we het weer op. Elders in Europa versturen we het systeem per koerier zodra de factuur betaald is, met track & trace; je zet het zelf op met de handleiding en stuurt het na je programma op eigen kosten terug in de originele verpakking. In beide gevallen krijg je een zuurstofmeter om je SpO₂ te volgen en begeleiding via My Altitude, telefoon en mail.

Ja. Je verlaagt alleen het zuurstofpercentage (normobare hypoxie), niet de luchtdruk. Je bouwt geleidelijk op aan de hand van je SpO₂-waarden en krijgt persoonlijke begeleiding. Een hoogtetent is geen medisch hulpmiddel. Heb je een medische aandoening (hart, longen) of ben je zwanger? Overleg dan eerst met je arts.

Meet elke ochtend je zuurstofsaturatie. Bij 94% of hoger verhoog je de hoogte, tussen 90 en 93% handhaaf je (de optimale adaptatiezone), bij 89% of lager verlaag je de hoogte.

Ja. Huur eerst, koop later: 50% van je huurbedrag wordt in mindering gebracht op de aankoopfactuur van je systeem.