Questions fréquentes

Aux Pays-Bas, en Belgique et au Luxembourg, la location commence à 125 euros par semaine, plus 90 euros une fois pour la livraison et l’installation à domicile ; la collecte après votre programme ne coûte rien de plus. Ailleurs en Europe, la location commence à 150 euros par semaine, plus 90 à 140 euros une fois pour l’expédition par coursier, selon le pays ; le retour est organisé et payé par vos soins. La tente, le générateur, l’oxymètre, votre programme et le support sont toujours inclus. Tous les prix TVA comprise ; vous voyez votre total exact dans votre demande.

Le générateur produit un bruit constant et faible, comparable à un ventilateur silencieux. Il se place à côté du lit ou dans une pièce voisine ; la plupart des clients s’y habituent en quelques nuits.

Oui. Il existe des tentes pour lits doubles (queen et king). Qui ne veut pas dormir en altitude utilise un lit normal à côté.

Au Benelux, vous ne payez rien d’avance : vous payez à la livraison et pouvez annuler gratuitement jusque-là. Hors Benelux, vous recevez une facture deux semaines avant la livraison ; jusque-là, vous annulez gratuitement, et dès qu’elle est payée, nous expédions le système.

Comptez 4 à 6 semaines pour une adaptation perceptible. Pour les expéditions au-dessus de 6 000 m, nous conseillons 5 à 8 semaines. Nous adaptons la période à votre date de départ ou de course.

Les sportifs arrêtent généralement 7 à 10 jours avant leur course principale pour être pleinement récupérés. Les alpinistes dorment en altitude jusqu’à la veille du départ.

Aux Pays-Bas, en Belgique et au Luxembourg, un Altitude Specialist apporte le système chez vous au jour convenu, l’installe et vous explique tout personnellement ; après votre programme, nous venons le récupérer. Ailleurs en Europe, nous expédions le système par coursier dès que la facture est payée, avec suivi ; vous l’installez vous-même grâce à la notice et le renvoyez à vos frais dans son emballage d’origine après votre programme. Dans les deux cas, vous recevez un oxymètre pour suivre votre SpO₂ et un accompagnement via My Altitude, par téléphone et par e-mail.

Oui. Seul le pourcentage d’oxygène est réduit (hypoxie normobare), pas la pression. Vous progressez par paliers selon votre SpO₂ avec un accompagnement personnel. Une tente hypoxique n’est pas un dispositif médical. En cas de pathologie cardiaque ou pulmonaire, ou de grossesse, consultez d’abord votre médecin.

Mesurez chaque matin votre saturation. À 94 % ou plus, augmentez l’altitude ; entre 90 et 93 %, maintenez (zone d’adaptation optimale) ; à 89 % ou moins, réduisez.

Oui. Louez d’abord, achetez ensuite : 50 % du montant de la location est déduit de la facture d’achat de votre système.